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工程企業(yè)ERP項目的管理不僅關(guān)聯(lián)到公司的運營工作，還關(guān)聯(lián)到ERP軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成供應(yīng)商及硬件供應(yīng)商等多個商業(yè)組織，實施工程ERP項目對公司來說是至關(guān)重要的，實施工程ERP項目是一項時間長、涉及面廣且耗費大的系統(tǒng)工程。那怎樣在這種復(fù)雜的局面下有效的推進ERP項目的實施，并保證有良好的效果？

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建立一套完整的ERP項目管理制度是必不可少的

在項目的實施過程中，管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期，這種穩(wěn)定周期是受項目的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、團隊人員素質(zhì)、項目環(huán)境、項目經(jīng)理的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。那么什么是項目管理制度？項目管理制度是指針對項目范疇和項目特點所規(guī)范的管理制度。所以，項目管理的前提和基礎(chǔ)是建立一套完整的項目管理制度，同時項目管理制度還要有效。

有效的項目管理制度不僅是項目需求、范圍管理及團隊組建的基礎(chǔ)，也是制定項目計劃的依據(jù)，更是各個項目工作人員之間合作的基礎(chǔ)，同時是先進項目管理思想在ERP實施項目上的具體表現(xiàn)，在項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾等過程中發(fā)揮著重要作用。

ERP具有雙重的核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進行有效的集成，使其協(xié)調(diào)運作，從而實現(xiàn)整個企業(yè)績效最優(yōu)化。同時，ERP系統(tǒng)對信息的及時高效處理，減輕了加工負擔，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析與挖掘，提煉了知識。實施ERP系統(tǒng)是有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理能力的最有力的手段。

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ERP系統(tǒng)

ERP實施項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，是一項周期長、耗資大、涉及面廣的系統(tǒng)工程，目的是要實現(xiàn)系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。但是想要達到這個目的，將會涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，由于變革會導(dǎo)致各方存在職能與觀念的錯位。同時面臨很多不可控因素，不僅涉及到整個企業(yè)運營各業(yè)務(wù)部門，同時也涉及軟件供應(yīng)商、顧問服務(wù)供應(yīng)商和硬件供應(yīng)商及系統(tǒng)集成供應(yīng)商，只有有效協(xié)調(diào)各項目涉及各方，協(xié)調(diào)各方能有效預(yù)防、規(guī)避或出現(xiàn)問題能有效進行協(xié)商解決，是成功實施ERP實施項目成功的必備條件。在項目各干系方的基礎(chǔ)上建立行之有效的項目管理制度是促進項目成功的最有效手段。

項目管理制度是項目各干系方事前約定、并保證遵照執(zhí)行的描述各方義務(wù)、職任和各類工作流程及各類異常處理流程的項目正式文件。通常在項目啟動階段制定總則部分，并在項目啟動會義上明確并確認。項目啟動后，在項目計劃階段由各方項目經(jīng)理牽頭協(xié)同各項目干系人制定具體的工作流程、異常工作流程等細則部分。

某地有政府信息化資金支持的一大型制造企業(yè)ERP實施項目，項目除甲乙雙方外還涉及政府信息化資金支持的一家代理公司，丙方主要考核項目進度和監(jiān)控項目風險，并協(xié)助政府進行項目驗收。此項目需求范圍涉及甲方所有業(yè)務(wù)，包括銷售管理、采購管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、總賬管理、預(yù)算管理、生產(chǎn)計劃管理、車間管理、倉庫管理、立體倉位管理、分銷管理、生產(chǎn)成本管理、質(zhì)量管理等。甲方為流程式制造企業(yè)，乙方提供的軟件產(chǎn)品偏重于業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，生產(chǎn)計劃管理、車間管理、分銷管理、質(zhì)量管理模塊現(xiàn)有功能無法滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，但乙方的軟件應(yīng)用平臺能針對不同的業(yè)務(wù)需求快速定制成型系統(tǒng)功能，甲方選擇乙方的軟件產(chǎn)品也正是看重“快帶成型”這一特點，以便有針對性地量身定做。項目實施周期預(yù)定1.5年。

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工程

當時項目已啟動5個月有余，但項目預(yù)算和項目進度完全失控，工作計劃管理辦法，總體實施計劃，子系統(tǒng)實施計劃，每月工作計劃，每周工作計劃，顧問工作計劃，質(zhì)量控制流程和辦法，配置管理計劃，測試計劃，用戶培訓(xùn)計劃，計劃變更流程和辦法，工作安排管理，顧問工作授權(quán)管理辦法，工作延遲處理和報告，項目組織架構(gòu)變更通知流程，工作小結(jié)管理，項目實施總結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，每月工作小結(jié)，每周工作小結(jié)，問題處理機制和管理辦法，項目文檔管理辦法，提交文檔的審批，文檔的確認及存檔管理，客戶化工作管理，客戶化處理流程，質(zhì)量管理，系統(tǒng)測試管理，驗收流程，驗收方法，項目回款申請、審批流程等。文檔模板包括，里程碑設(shè)置表，項目實施月度計劃，每周工作計劃，計劃變更報告，顧問工作計劃，顧問工作授權(quán)表，顧問工作完成確認單，工作安排通知單，工作完成確認單，工作延遲報告，階段工作小結(jié)，會議紀要，備忘錄，項目實施協(xié)調(diào)通知書，每周工作小結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，系統(tǒng)培訓(xùn)記錄，測試大綱，測試報告，系統(tǒng)安裝作業(yè)書，測試報告反饋，系統(tǒng)問題登記表，客戶化需求表，軟件問題反饋與答復(fù)表，需求變更表，新系統(tǒng)需求，項目文檔遞交抄送簽字表等。

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ERP

工程ERP實施項目上有了軌道式的項目管理制度之后，不僅能夠有效的避免項目結(jié)果低于客戶期望或超出客戶期望，還能有效地進行項目組織和項目資源調(diào)配。在ERP實施項目上，有效的項目管理制度明確了ERP實施項目要經(jīng)歷的項目過程，也是ERP實施項目穩(wěn)定運行的軌道，同時也是項目的綱領(lǐng)和憲法，同樣也是項目管理知識體系的具體體現(xiàn)形式。