ERP是Enterprise Resources Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的縮寫(xiě)，最初是由美國(guó)的Gartner Group Inc.在90年代初提出的，是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，是一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念，是一種基于信息技術(shù)的先進(jìn)管理平臺(tái)。

ERP是基于ERP企業(yè)管理理念上的高度集成化的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，是"一套將財(cái)會(huì)、分銷、制造和其它業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)"，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的新型企業(yè)管理模式。ERP的概念同時(shí)涵蓋了管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)。ERP概念層次如圖1所示。

圖1 ERP概念層次圖

ERP不僅僅是信息系統(tǒng)，更是一種管理理論和管理思想。

它通過(guò)充分管理企業(yè)的所有資源，為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

ERP理論與系統(tǒng)是從MRP II發(fā)展而來(lái)的，它除繼承了MRPII的基本思想外，還大大地?cái)U(kuò)展了管理的模塊，融合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，擴(kuò)大了管理的規(guī)范，實(shí)時(shí)地響應(yīng)市場(chǎng)需求。MRP-II的核心是物流，主線是計(jì)劃。伴隨著物流的過(guò)程，同時(shí)存在資金流和信息流。ERP主線也是計(jì)劃，但ERP己經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念?？傊?，ERP極大地?cái)U(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍及深度，包括質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運(yùn)輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等。ERP的管理范圍涉及企業(yè)的所有供需工程，是對(duì)供需鏈的全面管理。

ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP正是適應(yīng)了這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。

2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想

ERP支持混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是"精益生產(chǎn)LP (Lean Production)"的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。其二是"敏捷制造(Agile Manufacturing)"的思想。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求時(shí)，企業(yè)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成"虛擬工廠"，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用"同步工程(SE)"，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是"敏捷制造"的核心思想。

3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想

ERP中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP通過(guò)定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)。

企業(yè)資源理論認(rèn)為，企業(yè)是一組資源和能力的集合，任何企業(yè)都擁有區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特資源(如有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、組織能力) ，當(dāng)企業(yè)實(shí)施一項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略同期未被任何現(xiàn)有或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施的情況下，就認(rèn)為該企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而只有該戰(zhàn)略在同期內(nèi)不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施，且不能被其他企業(yè)所復(fù)制或模仿時(shí)，才能認(rèn)為企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了便于判斷一種資源或能力是否能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，Mata在企業(yè)資源理論假設(shè)（資源不同質(zhì)的分布于各個(gè)企業(yè)中；這些資源具有粘性，不會(huì)無(wú)成本地在企業(yè)之間轉(zhuǎn)移）基礎(chǔ)上，提出了分析企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型，如圖2所示。由于此模型的四個(gè)條件：價(jià)值性(Valuable)、稀缺性(Rare)、模仿性(Imitability)、組織性(Organization)決定著企業(yè)資源持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而它也被稱為VRIO框架。

圖2基于資源的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型（VRIO框架）

根據(jù)上述模型的價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性和組織性分析，可知能夠給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不是ERP系統(tǒng)本身，而是ERP實(shí)施過(guò)程中以及持續(xù)的ERP應(yīng)用中所積累的管理技能。這種理論分析方法還有可能用于諸如BPR與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析，以取得何時(shí)、多大程度地進(jìn)行客戶定制的理論依據(jù)。鑒于ERP實(shí)施過(guò)程的復(fù)雜性與風(fēng)險(xiǎn)性、管理技能培養(yǎng)的獨(dú)特性，企業(yè)務(wù)必要注重ERP 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性，其一致性不僅體現(xiàn)在選型、定制、培訓(xùn)方面，還表現(xiàn)在系統(tǒng)的維護(hù)與管理上。