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近年來,隨著ERP在市場的廣泛實施,可見到有些企業(yè)實施信息化管理不順暢和不理想的案例,其中有不少企業(yè)實施困難多的直接原因是缺乏整體和全面的實施規(guī)劃。企業(yè)的ERP實施規(guī)劃是確定企業(yè)實施信息化管理宗旨、目標(biāo)以及實現(xiàn)的方法、步驟、具體項目的計劃活動。如果企業(yè)不事先進行實施規(guī)劃和前期準(zhǔn)備,那么,匆忙而準(zhǔn)備不足的情況下實施的ERP系統(tǒng)將有力的幫助企業(yè)業(yè)務(wù)的開展運行,那么企業(yè)如何進行實施規(guī)劃呢?下面我針對自己參與ERP實施提出一些自己的感受:
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一、高層領(lǐng)導(dǎo)重視,企業(yè)部門管理思想的轉(zhuǎn)變
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ERP系統(tǒng)是高度集成管理信息系統(tǒng),需要利用ERP系統(tǒng)先進的管理理念來改善和優(yōu)化企業(yè)的組織管理和業(yè)務(wù)流程。高層領(lǐng)導(dǎo)要重視,管理人員的思想更新很重要,而以往的傳統(tǒng)管理往往是部門職責(zé)不清,銷售部門銷售策略沒有針對性,業(yè)務(wù)不流暢,采購部門采購成本控制不力,財務(wù)部門沒有起到監(jiān)控資金流向和為高層領(lǐng)導(dǎo)及時提供資金情況的作用等等。ERP實施中,領(lǐng)導(dǎo)要起到?jīng)Q策和推動作用,通過實施ERP使各部門明確核心職能。
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銷售部門不僅關(guān)心銷售量,還要制定出符合市場的銷售計劃,價格,銷售策略。并能及時提供給高層銷售分析數(shù)據(jù)便于高層進行分析,來更好的占有市場。財務(wù)部門不再僅僅是個帳務(wù)統(tǒng)計與核算部門,而應(yīng)該成為資金監(jiān)控中心
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采購部門的核心職責(zé)是嚴(yán)格控制采購成本。加強團隊意識,形成優(yōu)良的企業(yè)文化,注重運用正確的策略和計劃性營銷,在經(jīng)營方式上轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行乃胁块T乃至整個企業(yè)都要發(fā)展成為一個ERP學(xué)習(xí)的氛圍,實現(xiàn)信息共享而不是形成信息孤島。
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系統(tǒng)的實施過程不結(jié)合流程的優(yōu)化,沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視,單純視為工具的使用是不會獲得成功的。如聯(lián)想集團實施開始強調(diào)一把手工程,通過高層執(zhí)委會的認識與推動,來完成ERP的實施,而且在實施前后對于業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化使ERP真正成為企業(yè)業(yè)務(wù)運做的核心。而三槍所以實施兩次才上線,就是一開始三槍高層重視不夠,而且各業(yè)務(wù)管理人員觀念還停留在手工階段,沒有體會ERP的真正內(nèi)涵導(dǎo)致實施緩慢。
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二、對企業(yè)流程進行優(yōu)化
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通過ERP的實施,與咨詢顧問合作,并針對企業(yè)存在的管理問題考慮在以下幾個方面改進:
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企業(yè)信息化管理方面:實施ERP的目的還在于當(dāng)今企業(yè)要重視利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的大容量、高速度的特點,加強信息資料的數(shù)字化處理;利用計算機的高速運算功能代替人工勞動,要利用網(wǎng)絡(luò)集成化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢,逐步實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)及生產(chǎn)流程的一體化管理;即:實現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一,充分利用網(wǎng)絡(luò)多道路、無界限的特點,擴大營銷范圍、拓寬生存空間,逐步向真正的電子商務(wù)化發(fā)展。通過ERP系統(tǒng)的實施來提高企業(yè)管理的過程是循序漸進的,我們建議企業(yè)以上述參考提示為目標(biāo)逐步逐項地改進,要避免急功近利的傾向。
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企業(yè)決策管理方面:決策是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并贏得市場競爭的管理活動。企業(yè)至少在三個方面需要科學(xué)研究、正確處理和快速反應(yīng),即:市場出現(xiàn)波動時或遇競爭對手時的價格調(diào)整,沒有信息系統(tǒng)的支持無法準(zhǔn)確地把握每個產(chǎn)品的動態(tài)成本數(shù)據(jù)是很難做到迅速反應(yīng)的。決策者與決策層的統(tǒng)一,在信息系統(tǒng)的支持下實現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)的共享和快速查詢,管理人員相互間的溝通更加有效和及時,使決策正確而迅速。公平與效率的均衡,傳統(tǒng)管理模式往往造成有的部門經(jīng)常忙昏頭還要加班,而有的部門經(jīng)常沒有事做,實施信息化管理可以充分合理地調(diào)動人力資源,解決業(yè)務(wù)流程中的瓶頸而提高企業(yè)整體運作。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理方面:通過實施ERP系統(tǒng)實現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的即時性、共享性和準(zhǔn)確性。由ERP系統(tǒng)為企業(yè)高層管理人員提供有價值的數(shù)據(jù)和決策分析依據(jù),使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從以往的事務(wù)性工作中解脫出來,用充分的時間來考慮戰(zhàn)略管理和決策,這是企業(yè)的靈魂,是關(guān)系企業(yè)長遠發(fā)展的全局性、前瞻性的策劃。
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企業(yè)成本管理方面:現(xiàn)代企業(yè)競爭的一個表面常見現(xiàn)象是價格相戈,而實質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部整個供應(yīng)鏈和成本的競爭,關(guān)鍵在成本管理。企業(yè)營銷成功與否,內(nèi)部因素要起很大的作用,同樣的外部環(huán)境下,實力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)中有的能成功而有的卻失敗。結(jié)合ERP的實施并參考三大成本管理措施,即:貨幣成本靠制度把關(guān),生產(chǎn)成本靠定額控制,管理成本靠民主監(jiān)督。沒有信息系統(tǒng)的支持,僅僅依靠人工管理,上述三大成本管理措施的實行往往很難另人滿意。
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