金蝶云星空進銷存系統(tǒng)

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數(shù)字化時代的迅速襲來，讓企業(yè)戰(zhàn)略轉型變成支撐點公司高品質(zhì)、高速傳輸發(fā)展趨勢不可缺少的基本。但在數(shù)字化過程中，公司通常部署了好幾套數(shù)字化系統(tǒng)，來針對不同需求場景的需要。好幾套系統(tǒng)軟件來源于好幾個生產(chǎn)商，因而系統(tǒng)與系統(tǒng)軟件間并沒有互連相通，反倒產(chǎn)生其他信息荒島，限制了公司的數(shù)字化發(fā)展。
在這個市場環(huán)境下，騰訊云服務于近日發(fā)布騰訊云服務HiFlow場景連接器。希望通過一個系統(tǒng)軟件去解決公司辦公場景下，多系統(tǒng)聯(lián)接、多應用轉換和信息自動化難題。做為CRM市場領先知名品牌，ECSCRM變成第一批甄選小伙伴，并迅速協(xié)助很多顧客落地式完成其數(shù)字業(yè)務的高效率、低成本多方位互連。
近日，成立時間2005年的深圳市愛騎仕科技有限公司（以下簡稱“愛騎仕”），就可以通過HiFlow場景連接器輕輕松松把兩個領域“尖物”——ECSCRM系統(tǒng)與金蝶云·星空進銷存系統(tǒng)軟件雙重互連連通，使其迅速完成了外部環(huán)境信息共享、數(shù)據(jù)化管理。
“愛騎仕”是一家專注于為摩托車騎行者提供安全性實時的藍牙通訊新產(chǎn)品的公司，商品早已熱賣至全世界80多個國家。對購置、生產(chǎn)制造、庫存量、市場銷售、會計等各個環(huán)節(jié)完成合理監(jiān)管就是他們開展精益制造的最底層要求，因而愛騎仕很早部署了ERP系統(tǒng)軟件。但是隨著業(yè)務團隊持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，愛騎仕在客戶關系管理相關的問題與需求也逐步顯現(xiàn)出來。
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關鍵在于在客戶信息管理中存在亂七八糟的情況。先前，愛騎仕的客戶資料都很分散化，有來源于微信、QQ等社交網(wǎng)絡平臺的，也是有來源于電子商務平臺或是網(wǎng)頁搜索、信息流廣告等各個線上獲客渠道上，這種零散的客戶資料都是采用Excel簡易紀錄，不能進行自動化統(tǒng)一核算及管理，造成了從思路到成交轉換全過程看不到、難以控制，沒法量化分析ROI和提高轉化效率。除此之外，職工日常工作行為欠缺管控，例如手機量、拜會等情況客戶回訪狀況沒法充分了解。這種困擾讓愛騎仕對SCRM系統(tǒng)軟件形成了硬性需求。
除此之外，愛騎仕希望以后新選購的系統(tǒng)軟件可以跟現(xiàn)有的金蝶云·星空ERP系統(tǒng)進行連通。因其自身有較多用戶和訂單數(shù)據(jù)在金蝶軟件ERP里邊，兩個系統(tǒng)的連通才不容易信息不對稱、提升公司內(nèi)部的協(xié)作高效率，操控到每一個顧客真實的數(shù)據(jù)與跟進記錄，降低顧客流失。
“尖物”隨需互連，更快五分鐘完成無縫拼接連通
根據(jù)EC，愛騎仕完成了客戶關系管理的自動化技術與智能化系統(tǒng)。在客戶信息管理上，百度搜索、騰訊官方、抖音視頻等主流線上投放平臺獲得的案件線索，及其微信、QQ、Excel上的客戶資料都能全自動運轉到后面CRM系統(tǒng)軟件，創(chuàng)建統(tǒng)一客戶池。
融合系統(tǒng)軟件使用的客戶標簽、每日任務模版、銷售工作計劃設置、智能外呼、營銷素材等服務，系統(tǒng)軟件可以自動化技術推動和提示市場銷售高質(zhì)量進行獲客/跟蹤每日任務，對其過程的數(shù)據(jù)信息實時分析產(chǎn)生智能報表，以數(shù)據(jù)圖表的方式展現(xiàn)出市場銷售行為量，銷售業(yè)績數(shù)據(jù)信息，推廣ROI，有利于高管開展客戶關系管理及員工績效管理，并洞悉出效能提升關鍵環(huán)節(jié)，進而提升顧客成交轉化率。
但在愛騎仕最關注的與金蝶云·星空ERP的連接連通上，根據(jù)HiFlow場景連接器，EC與金蝶軟件不用開展繁瑣復雜連接開發(fā)設計就完成了無縫拼接連通、開箱即用。
金蝶軟件ERP里目前客戶資料及銷售訂單都能夠導到ECSCRM里，有新客戶線索時，能直接在SCRM系統(tǒng)中上傳信息，接到顧客下訂單的需要后可以直接入錄轉換成訂單信息，然后通過數(shù)據(jù)流轉，在ERP里形成相對應訂單要求，最后在ERP里進行購置、生產(chǎn)制造、庫存量、市場銷售等整個過程，而ERP中的產(chǎn)品名字、商品銷量、商品銷售額、收件人信息內(nèi)容、及其它訂單信息字段名信息內(nèi)容也可以傳回同歩到EC。
在售后服務零部件的送貨上，也完成了根據(jù)ECSCRM開展信息內(nèi)容給予和搜集，最后意見反饋到ERP里，由ERP進行后期解決。雙重數(shù)據(jù)庫同步克服了在ERP中對客戶滿意度不足清楚，在CRM中對后面交貨、服務項目不理解的難題。根據(jù)“HiFlow”數(shù)據(jù)共享不但大幅降低了銷售的工作量，并且使企業(yè)緊緊操控到每一個顧客真實的數(shù)據(jù)與跟進記錄，降低顧客流失。
依靠“HiFlow”情景射頻連接器，EC為教育培訓、稅務、金融業(yè)、服務企業(yè)、互聯(lián)科技等領域給予內(nèi)置行業(yè)類型的“尖物組成”計劃方案。將來，EC還將繼續(xù)提高對外開放聯(lián)接水平，干大生態(tài)鏈，用SaaS提供服務的匯聚、合作和分享，使企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略轉型更有效。
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