實(shí)施ERP系統(tǒng)常見的幾個(gè)誤區(qū)

SEP技術(shù)支持 | 03-18 20:24

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隨著信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)的重要性已經(jīng)毋庸置疑。越來越多的企業(yè)管理者開始使用ERP系統(tǒng)。然而，許多人對(duì)ERP系統(tǒng)仍有一系列的誤解，導(dǎo)致在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中不斷出現(xiàn)問題。因此，今天寫這篇文章列舉了幾個(gè)常見的誤解，希望對(duì)大家有所幫助。
第一、把ERP系統(tǒng)誤認(rèn)為軟件
當(dāng)許多人咨詢ERP系統(tǒng)時(shí)，他們總是問，“你的企業(yè)管理軟件是什么樣的？”。事實(shí)上，這是由于對(duì)ERP的一些誤解。嚴(yán)格來說，該系統(tǒng)是一個(gè)軟硬件結(jié)合的整體，實(shí)現(xiàn)一定的功能。軟件分為系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和中間件。它是在系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用。人們通常把ERP系統(tǒng)看作是一套軟件系統(tǒng)，就像辦公軟件一樣，如WORD和EXCEL。他們認(rèn)為實(shí)施ERP就是購買一套軟件系統(tǒng)，并且他們認(rèn)為他們可以像購買辦公軟件一樣使用它。ERP系統(tǒng)首先被認(rèn)為是一個(gè)軟件問題。
ERP系統(tǒng)實(shí)際上不僅僅是一個(gè)工具，更是一個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)解決方案。它是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度開發(fā)的。其主要功能是提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低生產(chǎn)成本等。這是一個(gè)管理問題。因此，它不是簡(jiǎn)單地迎合企業(yè)的現(xiàn)狀，而是診斷、調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。
第二、ERP的投資回報(bào)預(yù)期存在較大偏差。
在考慮ERP時(shí)，許多人傾向于把ERP系統(tǒng)的神話視為萬靈藥。他們認(rèn)為企業(yè)中的所有問題都可以通過企業(yè)資源計(jì)劃來解決，這導(dǎo)致在考慮企業(yè)資源計(jì)劃時(shí)過于理想化，并從各個(gè)方面描述其功能。似乎ERP可以取代所有沒有人力管理的工具。殊不知，ERP系統(tǒng)是解決企業(yè)資源配置、效率和由此產(chǎn)生的成本問題的最核心、最關(guān)鍵和最迫切的問題，但它不能解決企業(yè)的所有問題。從實(shí)用的角度來看，一個(gè)太大的系統(tǒng)必然會(huì)有操作和細(xì)化的問題，這是由太復(fù)雜的系統(tǒng)引起的。我們必須清楚地知道我們想要解決的核心問題在哪里。
第三、ERP系統(tǒng)引起的管理變革影響到部門或個(gè)人的利益
ERP項(xiàng)目一般包括生產(chǎn)計(jì)劃模塊、物料管理模塊、銷售和分銷模塊、質(zhì)量管理模塊、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和其他模塊。項(xiàng)目啟動(dòng)后，企業(yè)近90%的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程都將在這個(gè)統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行和管理。
在項(xiàng)目過程中，特別是在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將根據(jù)實(shí)際情況和未來發(fā)展需要，對(duì)一些業(yè)務(wù)流程甚至組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大調(diào)整和優(yōu)化。此時(shí)，可能會(huì)涉及到一些部門的分工和崗位的更換，導(dǎo)致一些企業(yè)員工擔(dān)心自身利益受到損害和沖突。然而，實(shí)踐證明，ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施不會(huì)取代或影響任何人的工作，而是會(huì)通過系統(tǒng)的協(xié)助提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，從而更好地保護(hù)部門或個(gè)人的利益。
第四、ERP系統(tǒng)因?yàn)閱T工不感興趣而被擱置
許多企業(yè)的員工習(xí)慣了現(xiàn)有的工作方法，并對(duì)使用ERP系統(tǒng)產(chǎn)生了一些內(nèi)在的沖突，認(rèn)為煩惱或感情會(huì)受到更多的約束。這是老板和員工心態(tài)的不同，也是對(duì)問題不同看法的結(jié)果。作為企業(yè)的老板，他更多地考慮企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，而部門領(lǐng)導(dǎo)或員工則更多地從自己的角度考慮工作問題。沒有人喜歡被監(jiān)視和約束。然而，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，過程控制的重要性是不言而喻的。ERP系統(tǒng)跟不上，怎么做，老板是關(guān)鍵。
第五、ERP的實(shí)施是信息部門的事
ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅是公司一個(gè)部門的事情，也是一個(gè)需要“全面參與”的項(xiàng)目。陷入這種誤解的人往往會(huì)有消極思維、拖延和缺乏積極參與培訓(xùn)等問題，這肯定會(huì)影響項(xiàng)目實(shí)施的效果。ERP系統(tǒng)中的每個(gè)模塊都沒有家族。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，除了本模塊的工作之外，所有項(xiàng)目成員應(yīng)盡可能安排時(shí)間參加跨模塊的業(yè)務(wù)討論和培訓(xùn)。只有這樣，他們才能真正感受到ERP系統(tǒng)中信息流、物流和資金流的有機(jī)統(tǒng)一。ERP系統(tǒng)是模塊化和集成化的。
總之，ERP系統(tǒng)作為企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前信息時(shí)代發(fā)展的重要技術(shù)成果，在規(guī)范企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著不可替代的作用。然而，在實(shí)施過程中，為了避免誤解，影響ERP系統(tǒng)的真正價(jià)值，需要更準(zhǔn)確的理解。

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